Si opta por recibir su reembolso del Crédito Tributario para Familias Trabajadoras en una tarjeta de débito prepagada, se le enviará por correo una tarjeta Visa® emitida por U.S. Bank. Todo su reembolso se cargará automáticamente a su tarjeta. Tendrá acceso inmediato a sus fondos y puede usar la tarjeta para hacer compras, pagar cuentas o retirar el efectivo. Registrarse es gratuito y no requiere verificación de crédito ni tener una cuenta bancaria.
Información importante:
- Las tarjetas de débito solamente se emitirán a nombre del solicitante principal, y solo se emitirá una tarjeta.
- Las tarjetas de débito prepagadas se enviarán a la dirección postal que dio en su solicitud. Si cambia su domicilio postal, comuníquese con nosotros de inmediato.
- Una vez que se haya emitido el reembolso a una tarjeta de débito prepagada, no podemos cambiar el método de pago. Asegúrese de que toda la información que proporcionó esté correcta.
Servicio de 24 horas para titulares de la tarjeta ReliaCard de U.S. Bank
Si tiene preguntas sobre su tarjeta, puede acceder a su cuenta en usbankreliacard.com o comunicarse con el Servicio de Atención al Titular de Tarjeta de U.S. Bank las 24 horas del día, llamando al número gratuito 855-282-6161. A través de los servicios para titulares de tarjetas de U.S. Bank puede:
- Activar la tarjeta.
- Elegir o cambiar su número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN).
- Obtener información de tarifas.
- Consultar estado de cuenta.
- Registrarse a las notificaciones por texto, recibir ayuda con la aplicación móvil o con el sitio web para los titulares de las tarjetas.
- Reemplazar su tarjeta.
- Remitir una tarjeta devuelta a una nueva dirección.
- Revisar su historial reciente de movimientos.
- Reportar la tarjeta como perdida o robada y emitir una nueva.
- Hablar con un representante si necesita más ayuda.
Consultar las preguntas frecuentes de ReliaCard de U.S. Bank .
Preguntas sobre su reembolso del Crédito Tributario para Familias Trabajadoras
Para preguntas sobre la determinación de elegibilidad, el importe del reembolso o cuándo lo recibirá, llame al centro telefónico de WFTC al 360-763-7300, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. (cerrado los jueves de 8 a 9 a. m.). También puede obtener información y ayuda accediendo a su cuenta My DOR o usando la herramienta ¿Dónde está mi reembolso?
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si cambio de dirección?
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Comunique su cambio de dirección tanto a WFTC como a U.S. Bank. Contacto:
• Servicios para titulares de tarjetas de U.S. Bank al 855-282-6161 o visite usbankreliacard.com.• Centro de atención telefónica del WFTC al 360-763-7300, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. (cerrado los jueves de 8 a 9 a. m.).
- ¿Cuánto tardaré en recibir mi tarjeta de débito prepagada?
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Una vez que se apruebe su solicitud de WFTC y U.S. Bank reciba su información de inscripción, se le enviará por correo su tarjeta de débito prepagada en dos días hábiles. Espere de siete a diez días hábiles para que el servicio postal le entregue la tarjeta. Su tarjeta vendrá en un sobre blanco con un plástico transparente y solo tendrá que seguir las instrucciones de activación que llegan con su tarjeta.
- ¿Qué información se adjunta a la tarjeta de débito prepagada?
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La tarjeta se le enviará junto con lo siguiente:
• Instrucciones para activar la tarjeta.
• Una lista de tarifas (Fee Schedule) que explica las tarifas asociadas al uso de la tarjeta.
• El Acuerdo del titular de la tarjeta (Cardholder Agreement), que explica los términos y condiciones.
• Una Guía de uso (Usage Guide) que detalla dónde y cómo puede usarse la tarjeta.